Communication corporate :
construction, gestion & protection
Constat
La réputation est une valeur capitale pour n’importe quelle organisation. Elle représente le lien de confiance sur lequel les parties prenantes se reposent pour s’engager dans une relation avec une organisation. La réputation est un enjeu crucial pour la croissance. C’est elle qui permet de fidéliser des clients, de séduire des prospects, de nouer des partenariats, d’attirer les talents…
Si une bonne réputation est un atout stratégique, une mauvaise réputation est une fatalité à laquelle toute organisation est susceptible d’être confrontée un jour ou l’autre. Mais sans traitement, les “maux d’un jour” peuvent s’installer durablement, pour finalement tourner en maladie fatale. C’est pourquoi la réputation des organisations doit être gérée et surtout protégée, dans la durée.
Conviction
Il faut trente ans pour faire pousser un arbre et dix secondes pour l’arracher. Il en est de même pour la réputation. Les organisations doivent veiller sur cet actif immatériel, et pas seulement lorsque cette dernière est attaquée.
Car il est essentiel de comprendre que la réputation est le résultat des interactions entre les engagements revendiqués par l’organisation à travers ses prises de paroles et ses actes tout comme les expériences qu’elle propose à ses clients.
Et sur ce point, les parties prenantes des organisations sont de plus en plus exigeantes. Pour accorder leur confiance, elles exigent de la transparence et surtout de la cohérence entre les paroles et les actes.
Accompagnement
Par notre connaissance des enjeux économiques, sociétaux et institutionnels, nous aidons les organisations et leurs porte-paroles dans la construction et le renforcement de leur réputation.
La constitution d’un écosystème influent associé à notre maîtrise des mécanismes d’influence ont pour ambition principale d’augmenter le rayonnement des organisations que nous conseillons.
Nous soutenons également les marques lorsque leur réputation est attaquée. Cependant, si toute entreprise s’expose à un risque réputationnel, le meilleur bouclier contre ces agressions réside dans la construction, sur le long terme, d’un réseau de leaders d’opinion alliés à même de défendre l’organisation attaquée.
Les organisations influentes guérissent rapidement des aléas de la vie des organisations. Les autres…
